Datenschutzerklärung

Gültig ab: 1. März 2025

ChangeCrack („wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praktiken in Bezug auf die Erhebung, Nutzung, Offenlegung und den Schutz von Daten, wenn Sie auf unsere Website www.changecrack.com („Website“) zugreifen oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

1. Aufsichtsbehörde (DSGVO-Compliance)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Deutschland

2. Nutzerrechte (Ihre DSGVO-Rechte)

Als Nutzer:in haben Sie gemäß DSGVO folgende Rechte:

1. Auskunft – Bestätigung darüber verlangen, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie Zugriff auf die über Sie gespeicherten Daten erhalten.
2. Datenübertragbarkeit – Eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
3. Berichtigung – Die Korrektur unrichtiger oder veralteter personenbezogener Daten verlangen.
4. Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen.
5. Widerspruch – Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen basiert.
6. Einschränkung der Verarbeitung – Die Begrenzung der Verarbeitung unter bestimmten rechtlichen Umständen verlangen.
7. Beschwerde – Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

3. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter legal@changecrack.com oder nutzen das auf unserer Website bereitgestellte Formular.

4. Datenaufbewahrung und -speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Streitigkeiten beizulegen und unsere Richtlinien durchzusetzen.

• Die Speicherfristen hängen von der Art der erfassten Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.
• Veraltete oder nicht mehr benötigte Informationen werden gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien so bald wie möglich gelöscht.

5. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Vertragliche Notwendigkeit – Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Bereitstellung angeforderter Dienstleistungen.
• Berechtigte Interessen – Zur Verbesserung der Nutzererfahrung, Erhöhung der Sicherheit und Optimierung unserer Services.
• Gesetzliche Verpflichtungen – Zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
• Einwilligung des Nutzers – Wo gesetzlich erforderlich (z. B. für Marketing-E-Mails, Cookies).

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, einverstanden.

6. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen zwei Arten von Daten:

A. Nicht-personenbezogene Daten (Aggregierte Daten & Analysen)

Technische Details (Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeiten etc.).

Anonyme Website-Nutzungsdaten zur Verbesserung der Leistung.

B. Personenbezogene Daten (Identifizierbare Informationen)

• Gerätedaten: IP-Adresse, Geolokalisierung, MAC-Adresse, UUID und andere Metadaten.
• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname (falls zutreffend).
• Interaktionsdaten: Daten, die bei der Kontaktaufnahme, der Registrierung für Dienstleistungen oder der Nutzung von ChangeCrack-Funktionen erfasst werden.
• KI-generierte Interaktionen: Nutzereingaben in KI-gestützten Funktionen von ChangeCrack können über die ChatGPT-API von OpenAI in Echtzeit verarbeitet werden.

ChangeCrack speichert KI-generierte Antworten nicht automatisch dauerhaft und OpenAIs Server speichern keine vergangenen Nutzereingaben nach Sitzungsende.

7. Wie wir Daten erfassen

Wir erhalten personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen:

1. Direkt von Nutzer:innen – Durch Registrierung, Kontaktaufnahme oder Eingabe von Daten auf unserer Website.
2. Automatisch – Durch Nutzung unserer Dienste (z. B. Cookies, Analysetools).
3. Drittanbieter:innen – Von externen Dienstleister:in, Integrationen oder öffentlichen Registern.

8. Wie wir Ihre Daten nutzen und weitergeben

Wir nutzen die erfassten Daten für:

• Kommunikation – Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport.
• Serviceverbesserung – Optimierung der ChangeCrack-Funktionalitäten und Nutzererfahrungen.
• Marketing (mit Einwilligung) – Bereitstellung von Updates und neuen Dienstleistungen.
• Gesetzliche Verpflichtungen – Erfüllung regulatorischer Anforderungen.
  

Wir geben personenbezogene Daten nur unter den folgenden Bedingungen weiter:

• Interne Verwendung - An Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen zur Erbringung von Dienstleistungen.
• Drittanbieter - Hosting, Analyse- und Marketing-Tools (nur mit vertraglichen Garantien).
• Gesetzliche Anforderungen - Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich ist.

9. KI-Nutzung & Drittanbieter-Datenverarbeitung

ChangeCrack integriert KI-gestützte Erkenntnisse, einschließlich der Technologie von OpenAI (ChatGPT).

• Echtzeitverarbeitung – KI-generierte Antworten werden in Echtzeit verarbeitet, aber nicht gespeichert.
• Keine Speicherung – ChangeCrack speichert keine von Nutzer:innen eingegebenen Inhalte aus KI-Interaktionen über die Dauer der Sitzung hinaus.
• ⚠️ Sicherheitsmaßnahmen – Nutzer sollten vermeiden, vertrauliche, geschäftskritische oder personenbezogene Daten in KI-Interaktionen einzugeben.
• OpenAI-Richtlinien – Es gelten Open AIs Nutzungsbedingungen und OpenAIs Datenschutzrichtlinien für KI-Interaktionen.

10. Sicherheitsmaßnahmen & Datenschutz

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter:

• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Strenge Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates

Außerdem speichert ChangeCrack die von der KI generierten Antworten nicht über aktive Sitzungen hinaus.

11. Datenübertragungen außerhalb des EWR

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des EWR. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzmaßnahmen gemäß den Richtlinien der Europäischen Kommission getroffen werden.

12. Unternehmensübertragungen

Falls ChangeCrack fusioniert, verkauft oder umstrukturiert wird, können Nutzer:innendaten an die übernehmende Organisation weitergegeben werden.

13. Schutz von Minderjährigen

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Falls wir Daten von Minderjährigen erhalten, werden diese unverzüglich gelöscht.

14. Cookies & Drittanbieter-Dienste

Wir und unsere Partner verwenden Cookies zur Verbesserung der Website-Funktionalität.

• Sitzungscookies: Werden automatisch gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.
• Dauerhafte Cookies: Bleiben für einen definierten Zeitraum gespeichert.
• Drittanbieter-Cookies: Werden für Analyse- und Marketingzwecke genutzt.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen im Browser verwalten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Änderungen vorbehalten: Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.

• Benachrichtigung: Nutzer:innen werden über wesentliche Änderungen informiert.
• Akzeptanz: Die fortgesetzte Nutzung von ChangeCrack gilt als Zustimmung zur geänderten Richtlinie.

Zuletzt geändert: 1. März 2025

So erreichen Sie uns

Bei allgemeinen Fragen zur Website, zu den Daten, die wir über Sie sammeln oder dazu, wie wir diese Daten verwenden, wenden Sie sich bitte an uns:

ChangeCrack - Michael Wohlstein

Nibelungenstraße 4

89518 Heidenheim an der Brenz

Deutschland

E-Mail:   legal@changecrack.com